Condiciones de venta
Última actualización: 23 de octubre de 2026
Estas condiciones se aplican a los pedidos que haces a Monerías Laser (Amadeo Sanchis Molina, NIF 53201226H, C/ Trafalgar, 42, 3-1D, 46023 València). Contacto: contacto@moneriaslaser.com · WhatsApp +34 661 74 75 48.
1. Cómo se hace un pedido
- Nos cuentas tu idea por WhatsApp, por correo o desde el configurador de la web.
- Te enviamos un boceto y el precio total, con el envío incluido.
- El pedido queda confirmado cuando apruebas el boceto y haces el pago. A partir de ahí empezamos a fabricar tu pieza.
2. Precios y pago
Los precios incluyen el IVA. El envío se suma aparte, con la tarifa que figura abajo. El pago se hace por Bizum o transferencia bancaria; te indicamos los datos al confirmar el pedido. Te enviamos factura.
3. Plazos y envíos
Fabricamos tu pieza en unos 7 días desde que apruebas el boceto, más el tiempo de transporte. Si por algún motivo nos retrasamos, te avisamos.
| Destino | Envío |
|---|---|
| Península | 5 € |
| Baleares | 7,50 € |
| Canarias | 10 € |
| Otros países | Consúltanos |
Si el paquete llega dañado, avísanos cuanto antes con una foto y lo solucionamos.
4. Productos personalizados: sin derecho de desistimiento
Cada pieza se hace a medida con tus nombres, temáticas y colores. Por eso, como prevé el artículo 103 c) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los productos personalizados no tienen el derecho de desistimiento de 14 días. Esto no afecta a tu garantía (punto 5).
Antes de fabricar te enseñamos el boceto para que lo revises con calma. Una vez aprobado y empezada la fabricación, no podemos cambiar el diseño.
5. Garantía
Tienes la garantía legal de 3 años por cualquier falta de conformidad: si la pieza llega rota o no se corresponde con lo que aprobaste, la reparamos, la cambiamos o te devolvemos el dinero.
Al estar pintada a mano, pueden existir pequeñas diferencias de tono o de trazo respecto al boceto o a las fotos. No son un defecto, sino lo que hace única a cada pieza. La garantía no cubre el desgaste normal, los golpes ni la exposición prolongada al sol o a la humedad.
6. Dudas y reclamaciones
Escríbenos a contacto@moneriaslaser.com y te contestamos lo antes posible. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo.
7. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que te reconoce como consumidor la ley de tu lugar de residencia.